الشروط والأحكام الخاصة بخدمات فيكس واش
تاريخ آخر تحديث: 21 أبريل 2026
نرحب بكم في فيكس واش. نرجو قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية، حيث أن حجزك لخدماتنا يعني موافقتك الكاملة عليها.
1. حجز الخدمة والمواعيد
نلتزم في فيكس واش بالالتزام بالمواعيد المحددة مع العميل. في حال حدوث أي طارئ يستدعي التأخير، سيقوم فريقنا بالتواصل معكم مسبقاً لإعادة جدولة الموعد.
2. سياسة الضمان (قطع الغيار والصيانة)
- نقدم ضماناً على قطع الغيار الأصلية المستخدمة في عمليات التصليح.
- لا يغطي الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام، تذبذب التيار الكهربائي، أو التعامل مع طرف ثالث غير معتمد من قبلنا بعد إجراء الصيانة.
- يجب الاحتفاظ بفاتورة الخدمة لضمان حقكم في تفعيل فترة الضمان.
3. الدفع والأسعار
يتم الاتفاق على تكلفة الخدمة بعد المعاينة الأولية أو بناءً على وصف العطل. يجب سداد القيمة المتفق عليها فور إتمام عملية الصيانة واختبار الجهاز بنجاح.
4. إلغاء أو تغيير المواعيد
يرجى إبلاغنا في حال الرغبة بإلغاء الموعد أو تعديله قبل 3 ساعات على الأقل من الوقت المحدد للزيارة لضمان تنظيم جدول الفنيين لدينا.
5. المسؤولية عن الأجهزة
في فيكس واش، نضمن كفاءة الفريق الفني، ولكننا لا نتحمل مسؤولية أي أعطال إضافية قد تظهر في أجزاء الجهاز غير المتعلقة بمجال الصيانة المطلوب، ما لم يكن هناك تقصير فني واضح.
6. تسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، وفي حال حدوث أي نزاع، نسعى دائماً لحله ودياً عبر التواصل المباشر مع إدارة الموقع.
7. التواصل معنا
للاستفسارات القانونية أو الشكاوى، تواصل معنا عبر:
رقم الهاتف/واتساب: 50476800